Términos y Condiciones del Programa de Referidos

1. Definiciones

• Plataforma: la aplicación móvil de TuCapi, el sitio web tucapi.com y todos los servicios asociados.
• Referidor: el usuario registrado en TuCapi que comparte su código o link de referido para invitar a terceros a registrarse en la Plataforma.
• Referido: la persona que se registra en TuCapi utilizando el código o link de un Referidor.
• Código de Referido: el identificador único asignado a cada usuario (formato TC-XXXX) que permite la atribución de referidos.
• Volumen Acumulado: la suma total en dólares estadounidenses (USD) de todas las órdenes completadas exitosamente por un Referido, incluyendo órdenes normales y Express.
• Comisión de TuCapi: la tarifa de servicio que TuCapi cobra al usuario por cada operación de cambio completada.
• Milestone (Hito): un umbral de Volumen Acumulado del Referido que, al ser alcanzado, genera una ganancia para el Referidor.

2. Elegibilidad y participación

Para participar en el Programa de Referidos, el usuario debe:

1. Tener una cuenta activa y verificada (KYC aprobado) en TuCapi.
2. No estar suspendido, baneado ni bajo investigación por fraude.
3. Haber aceptado los presentes Términos y Condiciones.
4. Ser mayor de 18 años.
5. No estar ubicado en una jurisdicción donde TuCapi no opera o donde la participación en programas de referidos esté prohibida por ley.

3. Código y link de referido

3.1 Código de referido

Cada usuario recibe un código único en formato TC-XXXX (cuatro caracteres alfanuméricos) generado automáticamente al crear su cuenta. Este código no es modificable.

3.2 Link de referido

El link de referido tiene el formato tucapi.com/invite/[CODIGO] y puede compartirse a través de cualquier medio (redes sociales, WhatsApp, email, etc.).

4. Cómo se atribuye un referido

Un nuevo usuario se considera referido de un Referidor cuando:

1. Se registra en TuCapi a través del link de referido del Referidor; o
2. Ingresa manualmente el código del Referidor durante el proceso de registro.

La atribución se realiza de forma permanente al momento del registro y no puede modificarse posteriormente. Aplican las siguientes reglas:

• Cada usuario solo puede ser referido por una sola persona. No es posible cambiar el Referidor una vez asignado.
• La atribución se valida exclusivamente del lado del servidor de TuCapi. Cualquier intento de manipular la atribución del lado del cliente será rechazado.
• Si el código ingresado no existe o no es válido, no se asignará ningún Referidor; el usuario podrá continuar su registro normalmente sin referido.
• Un usuario no puede referirse a sí mismo (ver sección 8, Conductas prohibidas).

5. Programa de Referidos

Todos los usuarios verificados de TuCapi participan automáticamente en el Programa de Referidos. Las ganancias se generan por milestones (hitos) basados en el Volumen Acumulado de cada Referido:

Reglas adicionales:

• Cada milestone se paga una sola vez por cada par Referidor-Referido. No se reinician.
• No existe límite en la cantidad de personas que un usuario puede referir.
• El Volumen Acumulado incluye órdenes normales (PayPal, Zelle, Wise, Zinli, USDT) y Express, siempre que hayan sido completadas exitosamente.
• Las órdenes canceladas, reembolsadas o marcadas como fraudulentas no cuentan para el Volumen Acumulado.
• No existe comisión porcentual recurrente (ongoing). Las ganancias se limitan a los milestones descritos.

6. Beneficio para el referido

El usuario que se registra con un código de referido (el Referido) recibe un beneficio en su primera operación de cambio:

• Comisión reducida en la primera orden (la tarifa preferencial específica puede variar y se informa al momento de la operación).
• Este beneficio se aplica una sola vez, en la primera orden completada exitosamente.
• El beneficio no es acumulable con otras promociones, salvo que TuCapi indique lo contrario.

7. Retiro de ganancias

Las ganancias generadas por el Programa de Referidos se acumulan en un balance de referidos dentro de la cuenta del usuario. Las condiciones de retiro son:

Reglas adicionales de retiro:

• Los retiros se procesan manualmente por el equipo de TuCapi. No existe un plazo garantizado, aunque TuCapi se esfuerza por procesarlos en un plazo razonable (generalmente 24-72 horas hábiles).
• La dirección de wallet proporcionada debe ser válida y compatible con la red seleccionada. TuCapi no se responsabiliza por fondos enviados a direcciones incorrectas o redes incompatibles.
• TuCapi se reserva el derecho de rechazar un retiro si existe sospecha de fraude, actividad irregular, o si el usuario tiene una investigación abierta.
• Las ganancias con estatus “FLAGGED” (marcadas por el sistema antifraude) no están disponibles para retiro hasta ser revisadas y aprobadas por TuCapi.
• Solo se pueden retirar ganancias con estatus “CREDITED” (acreditadas y confirmadas).

8. Conductas prohibidas

Las siguientes conductas están estrictamente prohibidas y resultarán en la pérdida de todas las ganancias, suspensión del Programa de Referidos, y posible suspensión o cierre de la cuenta:

1. Auto-referidos: crear múltiples cuentas para referirse a sí mismo o a cuentas controladas por la misma persona.
2. Cuentas falsas: crear cuentas con información falsa, documentos falsificados, o identidades de terceros sin su consentimiento para simular referidos.
3. Manipulación del código: intentar modificar, falsificar o inyectar códigos de referido a través de medios técnicos (manipulación de API, metadata, cookies, o cualquier otro mecanismo).
4. Spam y publicidad engañosa: enviar mensajes masivos no solicitados, utilizar bots, o publicar contenido engañoso que prometa beneficios que TuCapi no ofrece.
5. Suplantación de identidad: hacerse pasar por TuCapi, por un empleado de TuCapi, o por cualquier otra entidad al promocionar el código de referido.
6. Uso de marcas no autorizadas: utilizar el nombre, logo o marcas de TuCapi de formas no autorizadas o que puedan inducir a confusión.
7. Incentivos externos no autorizados: ofrecer pagos, reembolsos, cashback o cualquier incentivo económico directo a terceros para que usen su código, salvo autorización expresa de TuCapi.
8. Colusión: acordar con otros usuarios para intercambiar referidos, crear redes de referidos artificiales, o coordinar operaciones ficticias para generar ganancias.
9. Lavado de ganancias: realizar operaciones ficticias, cancelar operaciones después de que se acredite la ganancia, o cualquier conducta destinada a generar ganancias de forma fraudulenta.
10. Operaciones mínimas repetitivas: coordinar con referidos para realizar múltiples operaciones de montos mínimos con el único propósito de alcanzar milestones más rápido.

9. Detección de fraude y medidas

TuCapi utiliza sistemas automatizados y revisión manual para detectar actividad fraudulenta. Los mecanismos incluyen, pero no se limitan a:

• Análisis de dispositivo (fingerprinting): detección de múltiples cuentas que comparten el mismo dispositivo o navegador.
• Análisis de IP: detección de múltiples cuentas que operan desde la misma dirección IP o red.
• Análisis de wallet: detección de referidores y referidos que comparten la misma dirección de wallet de criptomonedas.
• Análisis de cuentas de pago: detección de referidores y referidos que comparten la misma cuenta de PayPal, Zelle u otro método de pago.
• Análisis de patrones: detección de patrones inusuales de registro, operación o retiro que sugieran actividad coordinada o automatizada.

Cuando el sistema detecta una posible infracción:

1. La ganancia correspondiente se marca como “FLAGGED” (señalada) y no está disponible para retiro.
2. El equipo de TuCapi revisa manualmente el caso.
3. Si se confirma fraude, se aplican las medidas descritas en la sección 8.
4. Si se descarta fraude, la ganancia se cambia a “CREDITED” y queda disponible para retiro.

TuCapi no está obligado a revelar los detalles específicos de sus mecanismos de detección. Las decisiones de TuCapi respecto a la clasificación de ganancias como fraudulentas son finales, sin perjuicio del derecho del usuario a contactar a soporte para solicitar una revisión.

10. Modificaciones al programa

TuCapi se reserva el derecho de modificar estos términos, los montos de los milestones, los montos mínimos de retiro y cualquier otro aspecto del Programa de Referidos en cualquier momento.

• Las modificaciones se publicarán en esta página y, cuando sea razonablemente posible, se notificará a los usuarios por email o mediante la Plataforma.
• Las ganancias ya acreditadas antes de una modificación se conservan y se rigen por los términos vigentes al momento de su acreditación.
• El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
• TuCapi puede suspender el programa de forma temporal o permanente, en su totalidad o para usuarios o regiones específicas, con o sin previo aviso.

11. Terminación y suspensión

La participación en el Programa de Referidos puede terminar en los siguientes casos:

1. Cierre de cuenta: si el usuario cierra su cuenta en TuCapi, pierde el acceso al programa y a cualquier ganancia no retirada.
2. Suspensión o baneo: si la cuenta es suspendida o baneada por cualquier razón, la participación se suspende. Las ganancias acreditadas serán evaluadas caso por caso.
3. Fraude confirmado: pérdida de todas las ganancias (ver sección 8).
4. Inactividad prolongada: si un Referidor no tiene actividad en la Plataforma durante 12 meses consecutivos, TuCapi puede desactivar su participación. Las ganancias acreditadas pero no retiradas se conservarán por un período adicional de 6 meses antes de ser consideradas abandonadas.
5. Decisión de TuCapi: TuCapi puede terminar la participación de cualquier usuario por cualquier razón, en cualquier momento, con o sin previo aviso.

12. Limitación de responsabilidad

• TuCapi no garantiza un monto mínimo de ganancias por participar en el Programa de Referidos.
• Las ganancias dependen exclusivamente de la actividad de los Referidos del usuario. TuCapi no se responsabiliza si los Referidos no realizan operaciones.
• TuCapi no se responsabiliza por la pérdida de ganancias debido a fondos enviados a direcciones de wallet incorrectas.
• TuCapi no se responsabiliza por interrupciones del servicio, errores técnicos o retrasos en la acreditación de ganancias, aunque se esforzará razonablemente por resolverlos.
• La responsabilidad máxima de TuCapi bajo este programa se limita al monto de las ganancias efectivamente acreditadas y confirmadas en la cuenta del usuario.
• El Programa de Referidos se ofrece “tal como está” (as is), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

13. Obligaciones fiscales

Las ganancias generadas por el Programa de Referidos pueden estar sujetas a impuestos según la jurisdicción del usuario. Es responsabilidad exclusiva del usuario:

• Declarar y pagar los impuestos correspondientes a sus ganancias de referidos.
• Consultar con un profesional fiscal sobre sus obligaciones.
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones fiscales aplicables en su país de residencia.

TuCapi no proporciona asesoramiento fiscal y no se responsabiliza por las obligaciones fiscales de sus usuarios. TuCapi podrá, cuando así lo requiera la ley, reportar las ganancias de los usuarios a las autoridades fiscales correspondientes.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos, sin perjuicio de sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Para usuarios atendidos a través de Caibo Inc., las disputas podrán someterse adicionalmente a las leyes de la provincia de Ontario, Canadá.

Cualquier disputa que surja de o en relación con estos términos será resuelta, en primera instancia, mediante comunicación directa entre las partes. Si no se alcanza una resolución satisfactoria en un plazo de 30 días, la disputa podrá someterse a arbitraje vinculante o a los tribunales competentes de la jurisdicción aplicable.

15. Contacto

Para cualquier pregunta, duda o reclamación relacionada con el Programa de Referidos, puedes contactarnos:

• Email: soporte@tucapi.com
• Soporte en vivo: disponible desde la aplicación y el sitio web.
• Sitio web: tucapi.com